Por Nic Girvan, originalmente em inglês no blog Performance Matters da GP.
À medida que se aproxima o fechamento orçamentário do fim do ano e os desafios de um novo período financeiramente exigente se aproximam, diversas lideranças de Diversidade, Equidade e Inclusão (DEI) estão refletindo sobre como obter o máximo de seus orçamentos e otimizar a alocação de recursos. Mas quando se trata de gastos com DEI, o orçamento vai além de um compromisso financeiro. Ele representa um investimento no futuro das pessoas colaboradoras e no potencial da sua organização. Por isso, é essencial garantir que cada centavo faça a diferença. Então, este texto é voltado para quem busca aproveitar melhor os recursos e realmente gerar impacto.
1. Assinaturas de propriedade intelectual trazem expertise externa para dentro de casa
Nem todas as organizações possuem especialistas em DEI internamente, mas provedoras de treinamento especializado possuem. Considerando os desafios financeiros trazidos pela pandemia, empresas de treinamento em todo o mundo colaboram para oferecer seus recursos e conhecimentos a clientes por uma fração do custo. Ao adotar assinaturas de treinamento e licenciamento de cursos, é possível ter acesso a programas consolidados por uma taxa mensal ou anual fixa. Essa abordagem econômica elimina a necessidade de longos processos de design e de pessoas instrutoras externos, além de representar um investimento no desenvolvimento das suas próprias equipes e em seu crescimento profissional.
Além disso, o licenciamento de cursos frequentemente inclui certificações de “formação de instrução” (train the trainer), garantindo a qualidade da entrega dos programas, fortalecendo o talento interno e reforçando que DEI não é apenas uma prioridade para a sua organização, mas também um valor representado pela sua própria equipe.
2. Recursos digitais ampliam o alcance do treinamento além da sala de aula
Treinamentos presenciais conduzidos por pessoas instrutoras podem ser excelentes, mas também custosos, especialmente para organizações com orçamento limitado e uma grande força de trabalho. Felizmente, no mundo pós-pandemia já nos acostumamos com abordagens digitais de aprendizagem e, felizmente, isso já não significa apenas os antigos módulos de “clique e leia”. O aprendizado digital evoluiu muito e pode ser tão eficaz quanto um evento presencial, graças a vídeos educativos, cenários vivenciais e estímulos comportamentais, como vídeos curtos incorporados ao fluxo de trabalho que reforçam comportamentos desejados.
A verdade é que o aprendizado digital é acessível, conveniente, replicável e muito mais econômico do que eventos presenciais de meio dia. E, apesar de excelentes equipes de instruções e experiências bem projetadas serem oferecidas ao redor do mundo, o aprendizado síncrono não serve para todo mundo, seja por restrições de tempo, seja por desconforto em discussões em grupo. Investir em caminhos alternativos de aprendizado digital oferece uma forma mais flexível e menos intimidadora para que as pessoas se envolvam com o conteúdo de DEI.
3. Catálogos sob demanda estão disponíveis muito depois que o as luzes do presencial são apagadas
Muitas organizações já reconhecem que o modelo tradicional de treinamento em sala de aula está um pouco ultrapassado quando usado isoladamente. Vivemos em uma era de informação imediata e, por mais eficazes que sejam os treinamentos presenciais, eles não conseguem abordar todas as dúvidas no tempo limitado disponível.
Os temas relacionados a DEI estão em constante evolução e frequentemente exigem respostas rápidas e, obviamente, nenhum orçamento permitiria ter uma equipe de instrução disponível cinco dias por semana. Recursos digitais sob demanda são um investimento valioso, acessível a qualquer hora, em qualquer lugar, e quantas vezes forem necessárias. Isso permite que as pessoas assumam a responsabilidade pelo próprio desenvolvimento e busquem materiais que preencham suas lacunas de conhecimento. Essa conveniência transforma a forma como DEI é “assumido” dentro da organização e elimina a espera por uma próxima sessão agendada ou pela disponibilidade de um especialista.
4. Una seus especialistas humanos à inteligência artificial (IA) para evoluir os treinamentos
Há muita discussão sobre IA e o tema continuará ganhando força. Para quem cria seus próprios conteúdos de treinamento, vale considerar como unir a experiência de especialistas humanos às ferramentas de inteligência artificial. É importante deixar claro que a IA, assim como os treinamentos presenciais pontuais, não resolverá todos os problemas e não substitui especialistas no assunto. No entanto, ela pode oferecer ferramentas que aprimoram a experiência de aprendizado e ajudam a ampliar o alcance do seu orçamento.
Ferramentas de produção de vídeo enriquecidas por IA permitem incluir representações diversas e agilizar a criação de conteúdo. Algoritmos e sistemas internos possibilitam caminhos personalizados de aprendizado e listas de leitura recomendadas, montadas em poucos cliques. Chats inteligentes podem ser usados durante sessões virtuais para transcrever notas, destacar pontos-chave, capturar slides e atribuir tarefas aos participantes.
É essencial lembrar que, embora a IA já esteja expandindo o alcance dos treinamentos, o conteúdo gerado deve ser visto como um ponto de partida para a reflexão crítica. Use essa tecnologia para liberar seus recursos humanos, permitindo que façam o que fazem de melhor: ser humanos e aplicar sua expertise para transformar sua força de trabalho.
5. Expanda o desenvolvimento além da área de T&D e use pessoas para disseminá-la por toda a organização
Os esforços de DEI não são iniciativas de curto prazo, mas compromissos contínuos. É fundamental reservar recursos financeiros para oportunidades de aprendizado permanentes, incluindo workshops, fóruns e programas de mentoria. Considere investir na criação e no fortalecimento de grupos de afinidade (Employee Resource Groups – ERGs).
Os ERGs oferecem um espaço para que comunidades sub-representadas se reúnam, expressem suas preocupações, enfrentem desafios específicos e se apoiem mutuamente. Embora possa parecer incomum, num primeiro momento, investir parte do orçamento de DEI fora dos treinamentos formais, não subestime o impacto das pessoas colaboradoras que lideram esses grupos voluntariamente e defendem naturalmente as mensagens de inclusão. Esse compromisso financeiro demonstra reconhecimento pela dedicação delas e reforça o compromisso da organização em promover um ambiente verdadeiramente diverso e inclusivo.
A realidade é que os orçamentos continuarão apertados e as equipes de DEI serão desafiadas a fazer mais com menos. Não podemos continuar fazendo as coisas como sempre fizemos, porque o mundo de hoje é diferente de tudo o que já conhecemos. É hora de pensar de forma diferente. Valorize os métodos que funcionaram no passado, mas empolgue-se com novas ideias, abordagens e tecnologias capazes de transformar de verdade o avanço de DEI dentro do seu negócio.