Por Matt Donovan, originalmente em inglês no blog Performance Matters da GP.
As possibilidades das ferramentas de inteligência artificial (IA) são quase ilimitadas, desde tradução automática de idiomas até experiências imersivas de aprendizagem virtual. E esse futuro impulsionado por IA não é teórico; é a nossa realidade. A área de treinamento e desenvolvimento (T&D) está em ebulição com esse entusiasmo, mas quais ferramentas de IA estão liderando o caminho neste momento? Quais aplicações estão puxando a fila?
#1: Traduções impulsionadas por IA
À medida que as organizações buscam expandir seu alcance global, traduzir conteúdos com precisão e eficiência tornou-se essencial, e os métodos tradicionais são, muitas vezes, caros e demorados. As capacidades generativas da IA e os grandes modelos de linguagem (LLMs) oferecem soluções reais para esses desafios.
Não é surpresa que diferentes empresas estejam adotando a tradução com IA de formas distintas. Empresas tradicionais de tradução estão usando IA para aprimorar suas capacidades, mantendo altos padrões de qualidade. Startups de tecnologia emergentes estão criando plataformas amigáveis que conectam usuários a LLMs. Algumas oferecem ferramentas de autosserviço para traduções eficientes, enquanto outras adotam soluções híbridas, combinando tradução automática com tradutores humanos para resultados mais refinados.
Algumas organizações também estão estruturando seus departamentos de tradução com base em LLMs. Essa abordagem permite usar seus próprios dados e criar um histórico personalizado de tradução. Oferece mais controle, mas exige conhecimento profundo de IA e compromisso com uma gestão eficaz.
Mas o impacto da IA em T&D vai além da tradução de texto. Algumas ferramentas são capazes de gerar vídeos a partir de texto e traduzi-los automaticamente para diversos idiomas, oferecendo uma solução dinâmica e eficiente para criação de conteúdo multilíngue.
#2: Vídeo gerado por IA
O potencial dos vídeos gerados por IA é empolgante. Mas, à medida que nossa experiência com essa tecnologia amadurece, nossos padrões de qualidade e eficácia também evoluem. Por exemplo, alguns avatares gerados por IA oferecem narrações interessantes, mas a sincronia labial é imprecisa. Isso pode prejudicar significativamente a experiência de quem assiste.
Vamos imaginar que estamos usando IA para gerar um vídeo tutorial sobre como carregar uma lava-louças. Fornecemos um roteiro à ferramenta de IA, que então entregou uma biblioteca de clipes para ilustrar as etapas corretamente. Embora o sistema tenha organizado as etapas de forma coerente, o vídeo não explicou por que os utensílios precisam ser posicionados de determinada maneira e como, se isso não for feito, a limpeza não será eficiente. Isso acontece porque a IA não compreende totalmente o escopo do conhecimento e da experiência humanos.
É aí que a intervenção humana se torna essencial. Equipes de produção de vídeo podem intervir para refinar e aprimorar o conteúdo, alinhando sua visão criativa e expertise. E, nesse caso, adicionando ainda informações críticas sobre o “porquê” das ações. Essa abordagem colaborativa entre humanos e IA permite que a IA lide com tarefas repetitivas e automatize a produção, enquanto preserva o toque humano essencial que caracteriza um vídeo bem elaborado.
#3: Bots de produtividade pessoal
O conceito de bots de produtividade tem gerado grande entusiasmo. Esses bots têm o potencial de se tornarem assistentes indispensáveis, ajudando-nos a evitar o cansaço causado por reuniões em excesso. Um dos aspectos mais notáveis desses bots é sua capacidade de reduzir o peso das tarefas repetitivas, já que permitem que você se concentre no que faz de melhor, oferecendo uma rede de segurança valiosa, garantindo que nenhuma tarefa seja esquecida.
Imagine o seguinte cenário: você está com a agenda cheia de reuniões em sequência e, embora possa fazer suas próprias anotações, é um alívio contar com um par extra de ouvidos e olhos digitais, como um bot de produtividade com IA, para ajudar. Esse bot acompanha você de uma reunião à outra, ouvindo, transcrevendo discussões, resumindo pontos-chave e até mesmo identificando itens de ação.
E não para por aí! Esses bots se integram perfeitamente ao seu fluxo de trabalho, agendando compromissos em sua agenda e enviando lembretes para que você cumpra seus compromissos. Por exemplo, se você prometeu entregar um relatório até sexta-feira em uma reunião na terça, seu confiável bot de produtividade vai garantir que você se mantenha no caminho certo, enviando alertas ao longo da semana.
O futuro de T&D impulsionado por IA
Há apenas uma década, muitas dessas ideias (traduções e vídeos gerados por IA e bots de produtividade pessoal) pareceriam ficção científica. No entanto, aqui estamos nós hoje, às portas de uma nova era na aprendizagem e no desenvolvimento de talentos, impulsionada pelo poder da IA.
A mágica de todas essas soluções com IA está na nossa capacidade de colaborar com elas. Elas complementam nossas capacidades, ampliando nosso trabalho em vez de automatizá-lo por completo. Enquanto a IA se destaca ao lidar com tarefas repetitivas, nós, como especialistas humanos, contribuímos com criatividade, pensamento crítico e empatia.