Por GP Strategies, originalmente em inglês no blog Performance Matters da GP.
Em um painel conduzido pela especialista em diversidade e inclusão, Angela Peacock, ao lado de três lideranças de DEI de diferentes setores: Juan Fernando Lopera, diretor de diversidade, equidade e inclusão da Beth Israel Lahey Health; Deepa Arjan, diretora global de aprendizagem e desenvolvimento de liderança da Avanade; e Eleanor Goichman Brett, consultora global de inclusão na GP Strategies, quatro temas principais surgiram sobre o que constitui uma estratégia de DEI bem-sucedida.
4 dicas para desenvolver uma estratégia de DEI impactante e duradoura
1. Defina seu caso de negócio
Nós já ouvimos que é necessário engajar sua equipe de liderança e conquistar o apoio dela para qualquer iniciativa em toda a organização. Com DEI não é diferente. A melhor maneira de envolver essas partes interessadas é construir sua estratégia de DEI em torno das necessidades do negócio. Você deve ser capaz de responder a perguntas sobre por que isso é importante para a empresa e como ajudará o negócio a prosperar.
Sim, a estratégia de DEI deve focar em melhorar a experiência de todas as pessoas colaboradoras, pessoas candidatas e clientes, mas, no fim das contas, ela deve se alinhar às necessidades e à estratégia geral da empresa. Por exemplo, Juan Fernando Lopera mencionou como ele estruturou o caso de negócio em uma organização de seguros de saúde aproveitando a necessidade de preencher uma lacuna de receita. Lopera demonstrou com sucesso que, se o negócio enfrentasse as disparidades de saúde entre minorias raciais e étnicas, poderia reduzir custos médicos e, assim, compensar essa lacuna de receita.
Essa é apenas uma forma de engajar suas lideranças. Você também pode vincular as iniciativas de DEI à remuneração ou aos bônus anuais delas, se isso estiver alinhado ao objetivo geral da sua organização.
2. É preciso responsabilizar cada pessoa
Elaborar uma estratégia de DEI impactante é uma coisa; executá-la é outra. Todos os níveis da organização precisam estar engajados e cientes da estratégia para que ela funcione. Muitas vezes, as organizações lançam planos de DEI, mas apenas envolvem os níveis mais altos da hierarquia. Uma estratégia de DEI bem-sucedida deve se estender a todas as pessoas colaboradoras. A conscientização é fundamental. Desenvolva comunicações internas que conectem regularmente as pessoas e garantam que todas compreendam o que se está tentando alcançar e por quê.
Para garantir que as partes interessadas mantenham o foco na missão, considere atribuir tarefas específicas pelas quais sejam responsáveis. Por exemplo, você pode designar a quem estiver no cargo de COO a responsabilidade de gerenciar um dos grupos ERG, dando-lhe envolvimento direto na iniciativa.
Compreender as diferentes necessidades da sua organização, especialmente as regionais e culturais, é essencial para criar uma estratégia de DEI eficaz em todos os níveis. É nesse ponto que se torna importante focar na conscientização e ouvir o feedback das pessoas colaboradoras. Conheça os dados e seus indicadores de referência, envolva as pessoas e ajuste sua estratégia conforme necessário, com base nas contribuições delas.
3. Considere a perspectiva externa
Uma estratégia de DEI eficaz pode fazer maravilhas pela imagem pública de uma organização, especialmente no que diz respeito à contratação e à aquisição de clientes. As pessoas querem trabalhar e apoiar empresas que estejam alinhadas com seus próprios valores. Por exemplo, uma organização que toma medidas significativas para melhorar a diversidade e a inclusão de grupos minoritários estará mais alinhada com possíveis pessoas candidatas e clientes que também valorizam essas práticas.
Concentre-se nos valores que são importantes para a sua organização e, assim, você atrairá e engajará pessoas que acreditam nas mesmas coisas. Por outro lado, se sua empresa não for fiel às suas crenças e valores, isso pode sair pela culatra, o que nos leva ao ponto final.
4. Tenha autenticidade
Em um mundo com mídias instantâneas, comunicações sociais interconectadas e uma geração de pessoas capaz de identificar intenções falsas em segundos, a autenticidade é essencial para o sucesso de uma organização. Nos últimos anos, vimos um grande aumento nas iniciativas de DEI após diversos movimentos culturais, mas nem todas foram baseadas em intenções genuínas ou sustentadas por dados.
Ao criar uma estratégia de DEI, tenha um propósito. Mais uma vez, alinhe-se ao plano de negócios. Por que isso é importante para sua organização? Não entre na onda apenas para aumentar contratações diversas porque “é o que se deve fazer”. Analise seus dados. Do que sua organização realmente precisa e como você pode desenhar e implementar um plano que gere impacto?
Crie uma estratégia de DEI que funcione
Grandes estratégias de DEI têm muitas partes em movimento, mas, se você focar nessas quatro áreas, terá muito mais preparo para um futuro de sucesso.